Under hela förmiddagen låg mitt internet nere, och man behöver det väl aldrig så mycket som när det inte fungerar. Det brukar ordna upp sig av sig själv och jag drar mig i det längsta att ringa kundtjänst men när det gått fyra timmar, och mitt internetbehov blev påtagligt fick jag ta tag i saken:

Kundtjänst: Teleservice

Jag:  Hej, jag ringer angående mitt bredband som tycks ha slutat fungera.

Kundtjänst: Var bor du?

Jag: I xxx

Kundtjänst: Vad har du för telefonnummer?

Jag: xxxx- xxxxx

Kundtjänst: (Hörs knappa lite på datorn) Har du en Router?

Jag: Ja (stolt över att jag faktiskt vet vad han menar)

Kundtjänst: Kan du dra ur sladden ur den?

Jag: Ja, ett ögonblick bara.

Jag tittar ut över det andra skrivbordet i hallen där Routern brukar stå ovanpå skrivaren, men nu tycks vara försvunnen. Jag ser att den trillat ner bakom skrivbordet, antagligen i samband med att jag legat där på alla fyra och dragit i sladdar för att få det att funka tidigare under dagen. Så med kundtjänstkillen i örat försöker jag smidigt ta mig in under skrivbordet utan att försöka stöna och stånka.

Jag: Så, jag har kopplat ur den.

Kundtjänst: Okej

En smått obekväm tystnad uppstår mellan mig och killen i luren och jag funderar på om det är läge att småprata lite? "Vilken märkligt vinter det är, ja man ju undra om det ska bli någon snö i år"  Vid närmare eftertanke; nej jag hoppade över det.

Kundtjänst: (Efter en lång tyst minut) Du kan sätta tillbaka sladden igen.

Jag: Okej

Kundtjänst: Fungerar det nu?

Jag: Vänta lite så ska jag kolla.

Tillbaka till datorn och ytterligare en obekväm tystnad uppstod då jag väntade på datorn som skulle ansluta.

Jag: Det fungerar! (överlycklig över att internet äntligen är tillbaka och ser numera upp till kundtjänstkillen som en Gud.

Kundtjänst: Okej, bra.

Jag: Ohh, tack så jättemycket, hej då!

Förövrigt så hoppas jag verkligen att han gjorde något, knappade in något på datorn eller ändrade någon inställning, så det hela inte bara handlade om: Dra ut sladden - Vänta en minut - Sätt i den igen.